张庆元2018-07-02回答4
企业B2C平台运营初期,如果流量还不是很大,线上渠道还不能成为核心渠道的时候,细致完善的用户画像及统计工作重要,还是运营核心工作应该放在各种手段促进提升平台的流量?或者两者不冲突,或者有辅助?抛砖引玉,欢迎切磋探讨交流。 看了吴晓冬先生的分享有所思考,原分享见: 链接:InweHub

企业电商规划

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回答(4)
陈荣昕11个月前

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吴晓冬11个月前

我就瞎答吧技术上来讲,用户画像是消耗性能的,通常一期不会上,流量大了以后,优化性能就是必须的了,这个时候上这个模块合情合理,还多了用户细分这个功能,但其实业务人员用这个功能还是比较少的下面就分行业了,客单价高的家居行业其实也没有性能需求,这个时候细分客户就显得很没必要,还不如继续增加业务流程,而百货一开始就是大流量,性能调优一期就是重中之重,细分客户也会马上上。综上,由于客观因素流量大于等于细分,通常也会优先考虑。请楼下补充吧,请指正。

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康愉子11个月前

纯粹是围观哈。客户分析的前提是有数据,而且是大量数据,才可能筛选出来有价值的信息,否则数据是会失真。如果前期线上流量很小,数据不多,花太多的精力去做客户画像其实价值不大,不如先集中精力引流。为了做到营销和运营更精准,可以考虑参考第三方数据,细节不了解,也不好说啥。不过现在电商这么发达,只要不是太小众,肯定有现成的可以参考的数据。先拿来用,后续流量上去了,再做细致的分析。

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袁大兔11个月前

这个问题是先有鸡还是先有蛋要是刷新慢 网页用户体验差 没有客户要是客户多 兴趣高 使得服务区过载投入太多去网站运维 加大流量峰值,没资源去分析客户加大资源去分析客户,没资源维护网站。我建议是客户最重要,如果市场部门投入大 使客户粘性大那是最重要的对于运维什么的,几个大Paas 平台都有叫做弹性使用资源,可以根据实际访问峰值来收费。这样一来,只要你的框架选好保障能够利用这些弹性资源 那么前期就能把招揽客户当为你的重点(也是所有企业的重点)当你客户需求量上去了 自然有跟多资源来考虑是自己买服务区还是使用供应商的等等

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